Zlecenie 7484213 - PROCESS - stworzenie narzędzia automatyzującego...
(zakończone) | Zamówienie 7484213|
---|---|
źródło | Internet |
data publikacji | 2020-05-15 |
przedmiot zlecenia | PROCESS - stworzenie narzędzia automatyzującego porządkowanie procesów biznesowych Przedmiotem zamówienia stworzenie systemu, k tóry będzie automatyzował prace przy porządkowaniu procesów biznesowych we wdrożeniach systemów DMS. Realizacja zamówienia jest planowana w ramach programu POIR 2.3.2 Bon na Innowacje. Otrzymanie dofinansowania jest warunkiem dokonania zlecenia. Cel zamówienia Celem zamówienia jest wyłonienie Wykonawcy na usługi, których przedmiotem jest stworzenie narzędzia do zautomatyzowanego wspierania porządkowania procesów biznesowych. Narzędzie to będzie działało jako autonomiczna usługa lub będzie elementem wdrożeń systemów IT, np. DMS, CRM, systemy pracy zdalnej. Przedmiot zamówienia 1. Analizę sposobu identyfikacji i porządkowania procesów w MŚP Analiza będzie obejmować: Badania ankietowe firm, których procesy podlegają porządkowaniu. Badanie obejmie minimum 50 przedsiębiorstw MŚP i obejmie budowę kwestionariusza, nabór uczestników, przeprowadzenie ankiet oraz analizę wyników Badania w formie wywiadów pogłębionych przeprowadzone z minimum 10 firmami Badania formie wywiadów pogłębionych z minimum 3 ekspertami, którzy zajmują się zawodowo porządkowaniem procesów biznesowych w MŚP w celu określenia używanych przez nich metod identyfikacji procesów biznesowych 2. Budowę miary uporządkowania procesów firmowych Celem badań jest opracowanie sposobu pomiaru uporządkowania procesów biznesowych. Miara powinna spełniać następujące kryteria. a) bazowanie na informacjach, które są dostępne w systemie DMS oraz danych, które stosunkowo łatwo można uzyskać ze źródeł publicznych (np. dane finansowe, dane statystyczne, dane rejestrowe) lub które można uzyskać od właściciela firmą / członka zarządu, np. wypełnienie ankiety, skanowanie systemu plików, skanowanie poczty, opis segregatorów w firmie. b) Brak wymagania dużej mocy obliczeniowej c) Podanie prostej, orientacyjnej miary (lub miar) uporządkowania procesów w systemie DMS, która pozwoli oszacować, czy skonfigurowany system DMS można już przekazać użytkownikom, czy jest w nim konieczne skonfigurowanie dodatkowych procesów obiegu dokumentów. d) Określenie nie tylko miary / miar, ale także miejsc lub procesów, w których najbardziej należy dokonać uporządkowania W ramach zadania należy skupić się na 2-3 obszarach zdefiniowanych w ramach zadania 1. 3. Opracowanie metody automatycznego, interaktywnego wspierania użytkownika w porządkowaniu procesów biznesowej i dokumentacji firmowej W ramach zadania, bazując na wynikach zadania 2. Zostanie opracowana metoda zautomatyzowanego wspierania użytkowników. Metoda ta powinna brać pod uwagę: - Aktualny stan w danym obszarze - Procesy oraz powiązane z nimi elementy (szablony, struktury) stosowane przez podobne firmy - Informacje zebrane od właścicieli w formie ankiety / wywiadu - Informacje zebrane w ramach skanowania dokumentacji cyfrowej firmy (np. poczta internetowa, dysk wspólny) - dobre praktyki Na przykład, w przypadku wykrycia bałaganu w strukturze plików na dysku wspólnym system powinien zaproponować ogólna strukturę katalogów. W ramach zadania należy skupić się na 2-3 obszarach zdefiniowanych w ramach zadania 1. 4. Opracowanie prototypowego narzędzia informatycznego W ramach tego zadania należy stworzyć program informatyczny implementujący rozwiązania opracowane w ramach zadań 2 oraz 3. Prototyp powinien zawierać także interfejs użytkownika aby mogło być przetestowane zbieranie informacji o użytkowników końcowych. Prototyp powinien być zintegrowany z systemem Mayan EDMS wdrażanym przez Zamawiającego. 5. Przetestowanie działania prototypu z użytkownikami końcowymi W ramach tego zadania prototyp zostanie przetestowany na grupie minimum 20 MŚP. Zostaną zbadane: - trafność sugerowanych rozwiązań - szybkość działania systemu i wymagany poziom zaangażowania użytkowników - ogólna przydatność systemu oraz ocena w oczach użytkowników Wynikiem zadania będą rekomendacje zarówno dotyczące rozwoju systemu, jak i jego wdrożenia na rynek. |
branża | Laboratoria |
podbranża | usługi laboratoryjne |
kody CPV | 73100000 |
forma | zapytanie ofertowe |
typ zlecenia | usługi, wykonanie |
kraj realizacji | Polska |
województwo realizacji | Małopolskie |
kraj organizatora | Polska |
województwo organizatora | Małopolskie |