Zlecenie 6884235 - Przeprowadzenie audytu wzorniczego i opracowanie strategii...

ego Polska Wschodnia, Działanie 1.4 „Wzór na konkurencję” – etap I, I Osi priorytetowej: „Przedsiębiorcza Polska Wschodnia", Programu Operacyjnego Polska Wschodnia 2014–2020

Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie usługi indywidualnego audytu wzorniczego i na jego podstawie opracowanie strategii wzorniczej dla Team Point Sp. z o. o. przez co najmniej dwuosobowy zespół ekspertów (eksperci wymagani) w ramach projektu pt. „Wzrost konkurencyjności Team Point Sp. z o. o. poprzez zarządzanie wzornictwem” w ramach Programu
Operacyjnego Polska Wschodnia, Oś Priorytetowa I: Przedsiębiorcza Polska Wschodnia, Działanie 1.4 „Wzór na konkurencję” – etap I
79212000-3 Usługi audytu.
85312320-8 Usługi doradztwa.
73220000-0 Usługi doradcze w zakresie rozwoju. Cel zamówienia Celem zamówienia jest poprawa konkurencyjności firmy poprzez przeprowadzenie usługi indywidualnego audytu wzorniczego i na jego podstawie opracowanie strategii wzorniczej Team Point Sp. z o. o. przez co najmniej dwuosobowy zespół ekspertów (eksperci wymagani) w ramach projektu pt. „Wzrost konkurencyjności Team Point Sp. z o. o. poprzez zarządzanie wzornictwem” w ramach Programu Operacyjnego Polska Wschodnia, Oś Priorytetowa I: Przedsiębiorcza Polska Wschodnia, Działanie 1.4 „Wzór na
konkurencję” – etap I Przedmiot zamówienia 1. Przeprowadzenie audytu wzorniczego przedsiębiorstwa Zamawiającego polegającego na analizie działalności Zamawiającego pod względem potencjału i potrzeb wzorniczych, której wynikiem będzie strategia wzornicza. Audyt wzorniczy obejmować będzie, co najmniej: analizę wzorniczą Zamawiającego w zakresie oferty produktowej, modelu biznesowego, technologii, struktury organizacyjnej, procesów komunikacji, strategii marketingowej, zdefiniowania i charakterystyki klientów i konkurencji oraz kluczowych w kontekście Zamawiającego trendów branżowych, analizę potrzeb Zamawiającego w zakresie zarządzania wzornictwem, analizę oferty pod kątem wykorzystania wzornictwa i potencjału rynkowego Zamawiającego.

2. Opracowanie raportu z przeprowadzonego audytu wzorniczego Zamawiającego (strategii wzorniczej) zawierającego co najmniej następujące elementy:
a. Ogólną charakterystykę Zamawiającego zawierającą analizę wzorniczą przedsiębiorstwa Zamawiającego w zakresie produktów, technologii, struktury organizacyjnej, procesów komunikacji z klientem, strategii marketingowej,
b. Ogólny opis otoczenia firmy Zamawiającego w zakresie designu zawierający co najmniej informacje odnośnie charakterystyki klientów, opis głównych konkurentów,
c. Opis trendów rynkowych, określenie kluczowych w kontekście Zamawiającego trendów branżowych, społecznych i technologicznych o dużym potencjale wpływu na rynek Zamawiającego,
d. Ocenę poziomu wykorzystania wzornictwa w firmie Zamawiającego oraz jej potencjału w tym zakresie,
e. Zdefiniowanie problemów wzorniczych w firmie Zamawiającego (przy czym problemy te mogą dotyczyć zarówno produktu, jak i innych procesów biznesowych w firmie Zamawiającego),
f. Możliwości rozwiązania problemów wzorniczych w firmie Zamawiającego,
g. Rekomendacje dalszych szczegółowych działań dla firmy Zamawiającego wraz z wstępnym harmonogramem i oszacowaniem kosztów ich wdrożenia.

3. Wymagane jest, aby raport z przeprowadzonego audytu wzorniczego (strategia wzornicza) poparty był wiarygodnymi źródłami, w szczególności analizą wyników m.in. badań preferencji, badań obserwacyjnych, wywiadów i badań doświadczeń klientów, kooperantów, dystrybutorów, analiz konkurentów, a także powinien zawierać case study i przykłady dobrych praktyk. Wykonawca jest zobowiązany do przekazania Zamawiającemu surowych danych badawczych.

4. Strategia wzornicza zostanie opracowana zgodnie z wymogami określonymi w Regulaminie konkursu do Etapu I Działania 1.4 „Wzór na konkurencję" POPW dostępnym na stronie internetowej pod adresem: https://www.parp.gov.pl/component/grants/grants/wzor-nakonkurencje-i-etap-audyt-wzorniczy#dokumenty.

5. Wykonawca zobowiązany jest do zaprezentowania wyników przeprowadzonego audytu wzorniczego podczas spotkania w siedzibie Zamawiającego.

6. Wykonawca przygotuje strategię wzorniczą w formie dokumentu elektronicznego zgodnego z zasadami standardu cyfrowego - w tym co najmniej będzie to dokument opracowany w języku łatwym do czytania, powiększoną i bezszeryfową czcionką z zastosowaniem odpowiedniego kontrastu między tekstem a tłem.

7. Wykonawca zobowiązany jest do uwzględnienia uwag do strategii wzorniczej zgłoszonych przez PARP.

8. Zamawiający zastrzega sobie prawo zgłoszenia uwag i zastrzeżeń do opracowanej przez Wykonawcę strategii wzorniczej. Wykonawca zobowiązany jest do uzgodnienia ostatecznej wersji strategii wzorniczej z Zamawiającym. Uwagi PARP do strategii wzorniczej oraz uwagi i zastrzeżenia zgłoszone przez Zamawiającego, Wykonawca będzie uzupełniał bez prawa do odrębnego wynagrodzenia.

9. Wykonawca zobowiązany jest do wytypowania swojego przedstawiciela, który weźmie udział w posiedzeniu Panelu Ekspertów w terminie wyznaczonym przez PARP, zgodnie z Regulaminem konkursu do Etapu I Działania 1.4 „Wzór na konkurencję" POPW. W związku z udziałem eksperta Wykonawcy w posiedzeniu Panelu Ekspertów, Wykonawcy nie przysługuje dodatkowe wynagrodzenie.