Zlecenie 7619200 - Realizacja kursów zawodowych Przedmiotem zapytania...

urs stanowi odrębną część zamówienia. Celem realizacji zamówienia jest podniesienie kompetencji uczestników projektu. Zamówienie składa się z następujących części:
1. Część 1: Sprzedaż usług cateringowych z językiem angielskim – 11 osób / 120 godzin.
2. Część 2: Sprzedawca – Kasjer z obsługą kas fiskalnych – 12 osób / 120 godzin. Cel zamówienia Celem zamówienia jest wybór wykonawcy który zrealizuje kursy zawodowe. Przedmiot zamówienia Przedmiotem zapytania ofertowego jest usługa przeprowadzenia poniższych kursów zawodowych. Każdy kurs stanowi odrębną część zamówienia. Celem realizacji zamówienia jest podniesienie kompetencji uczestników projektu. Zamówienie składa się z następujących części:
1. Część 1: Sprzedaż usług cateringowych z językiem angielskim – 11 osób / 120 godzin.
Cel kursu: nabycie wiedzy i umiejętności wymaganych na stanowisku sprzedawcy usług cateringowych z językiem niemieckim. Oczekiwane rezultaty:
poznanie zasad i przepisów BHP, ochrony ppoż., pierwszej pomocy przedmedycznej,
zasady sprzedaży dań na wynos,
zapoznanie z obsługą programu komputerowego stosowanego w sprzedaży cateringu,
zdobycie umiejętności dot. telefonicznej obsługi klienta, budowania pozytywnych relacji w profesjonalnej obsłudze klienta,
nabycie umiejętności sprzedaży przy użyciu kas fiskalnych,
nabycie umiejętności obsługiwania klienta z wykorzystaniem aktywnych metod sprzedaży i wiedzy z podstaw marketingu,
zdobycie wiedzy i umiejętności posługiwania się językiem angielskim w zakresie kontaktów z klientem anglojęzycznym, poznanie charakterystycznych zwrotów w branży gastronomicznej.
2. Część 2: Sprzedawca – Kasjer z obsługą kas fiskalnych – 12 osób / 120 godzin.
Cel kursu: nabycie wiedzy i umiejętności wymaganych na stanowisku sprzedawcy z wykorzystaniem urządzeń komputerowych i kas fiskalnych. Oczekiwane rezultaty:
poznanie zasad i przepisów BHP, ochrony ppoż., pierwszej pomocy przedmedycznej,
nabycie wiedzy z zakresu przepisów prawnych związanych z zawodem sprzedawcy,
nabycie wiedzy z zakresu podstaw towaroznawstwa handlowego,
nabycie umiejętności wypełniania dokumentacji handlowej,
nabycie umiejętności sprzedaży przy użyciu kas fiskalnych,
nabycie umiejętności obsługi programu komputerowego stosowanego w obrocie handlowym,
nabycie umiejętności obsługiwania klienta z wykorzystaniem aktywnych metod sprzedaży i wiedzy z podstaw marketingu.

Szczegóły w zapytaniu ofertowym (załącznik).