Zlecenie 7329477 - A) Odnowienie wsparcia technicznego dla vSphereEssential...

icznego na rok Veeam Backup Essentials Enterprise 2 socketbundle (2 sztuki) - 72611000-6
c) Odnowienie wsparcia technicznego na 1 rok dla produktu Fortimail 200D 8x5 FortiCare plus FortiGuard Bundle Contract - FC-10-00204-954-02-12 - 72611000-6
d) Odnowienie wsparcia technicznego na okres 1 roku dla AxencenVision® 9, moduł Network dla nielimitowanej liczby urządzeń oraz moduły Inventory, Users, HelpDesk, DataGuardumożliwiające zarządzanie 60 stacjami roboczymi - 72611000-6
e) Świadczenieusługwsparciatechnicznegoprzezokres 1-go rok-u: -72611000-6
f) Serwer HP DL380 G9 wraz z wdrożeniem-48822000-6
g) 2 Serwery HP DL360 G9 wraz z wdrożeniem-48822000-6
h) Odnowienie FortiAnalyzer-VM 24x7 FortiCareContract (for 1-6 GB/Day of Logs) - 72611000-6
i) FG-100EBDL: Hardware plus 1 Year 8x5 FortiCare and FortiGuardUnified (UTM) Protection wraz z wdrożeniem-32420000-3
3. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia (opisać lub dołączyć do zapytania), w tym ewentualne kryteria oceny oferty:
Wszystkie usługi wsparcia technicznego powinny być świadczone przez wskazany okres od momentu zakończenia poprzedniego okresu. Wszystkie urządzenia muszą być objęte min. roczną gwarancją producenta.
Opis wdrożenia FortiGate-wdrożenie musi zostać przeprowadzone w godzinach pracy Urzędu Miejskiego w Kamieniu Pomorski. Konfiguracja urządzeń ma być zgodna z wytycznymi Zamawiającego, które zostaną ustalone podczas wdrożenia.
Specyfikacja Serwerów
a) DL380 G9 CTO CHASSIS 12*LFF
b) 2x E5-2667V3 8C 3.20GHz CPU’s
c) 2x Heatsinks
d) 256GB (16x16GB) Memory
e) HPE Smart Array P840/4GB FBWC 12Gb 2-ports Int SAS Controller 726897-B21 z pełnym okablowaniem SAS pod diskbackplane (12 dysków) i baterią
f) HP 82E 8GB DUAL-PORT PCI-E FC HBA z wkładkami 8Gb
g) HP 10GB 2-PORT 546FLR-SFP+ ADAPTER + SFP’s
h) 12x 3.5in HDD Caddies
i) HP 8GB MICROSD Card
j) 2x 800W PSU
k) Rails
a) HP DL360 G9 CTO CHASSIS 8*SFF
b) 2x E5-2667V3 8C 3.20GHz CPU’s
c) 2x Heatsinks
d) 256GB (16x16GB) Memory
e) B140I
f) P440AR/2GB FBWC
g) HP 82E 8GB DUAL-PORT PCI-E FC HBA z wkładkami 8Gb
h) HP 10GB 2-PORT 546FLR-SFP+ ADAPTER + SFP’s
i) HP 8GB MICROSD Card
j) 2x 500W PSU
k) Rails
Opis wdrożenia serwerów-wdrożenie musi zostać przeprowadzone w godzinach pracy Urzędu Miejskiego w Kamieniu Pomorski. Konfiguracja urządzeń ma być zgodna z wytycznymi Zamawiającego, które zostaną ustalone podczas wdrożenia.
Opis świadczeniausługwsparciatechnicznegoprzezokres 1-go rok-u:
Segment prac (a) - backup
- analiza logów systemu backupu,
- doradztwo w zakresie wykonywania kopii miesięcznej,
- doraźne sprawdzanie poprawności wykonywania kopii (testowy restore wybranych danych),
- analiza aktualizacji oprogramowania,
- analiza istniejącej polityki backupu-pomoc w aktualizacji,
- pomoc w zgłaszaniu zdarzeń serwisowych,
- powiadamianie o nowościach (wersjach, poprawkach),
wizyta pracownika Zleceniobiorcy -maksymalnie 4 godziny 1 raz w miesiącu,
wsparcie telefoniczne-maksymalnie 30 minut w miesiącu.
Segment prac (b)-infrastruktura serwerowa
- analiza logów,
- wsparcie przy zgłaszaniu zdarzeń serwisowych,
- doradztwo w zakresie aktualizacji kodów sprzętowych (firmware),
- doradztwo w zakresie aktualizacji sterowników,
- doradztwo w zakresie rekonfiguracji i planowania rozwoju,
- analizy wydajnościowe sprzętu oraz udzielanie wskazówek w zakresie optymalizacji sprzętu,
- powiadamianie o nowościach (wersjach, poprawkach),
wizyta pracownika Zleceniobiorcy -maksymalnie 2 godziny 1 raz w miesiącu,
wsparcie telefoniczne-maksymalnie 15 minut w miesiącu.
Segment prac (c)-infrastruktura VmWare
- analiza logów,
- wsparcie przy zgłaszaniu zdarzeń serwisowych,
- doradztwo w zakresie aktualizacji oprogramowania,
- analizy wydajnościowe poprawność działania,
- doradztwo w zakresie najlepszych praktyk administracyjnych,
- powiadamianie o nowościach (wersjach, poprawkach),
wizyta pracownika Zleceniobiorcy -maksymalnie 4 godziny 2 razy w miesiącu,
wsparcie telefoniczne-maksymalnie 30 minut w miesiącu.
Segment prac (d)-systemy operacyjne
- analiza logów,
- wsparcie przy zgłaszaniu zdarzeń serwisowych,
- doradztwo w zakresie aktualizacji oprogramowania,
- analizy wydajnościowe poprawność działania,
- doradztwo w zakresie najlepszych praktyk administracyjnych,
- powiadamianie o nowościach (wersjach, poprawkach),
wizyta pracownika Zleceniobiorcy -maksymalnie 2 godziny 2 razy w miesiącu,
wsparcie telefoniczne-maksymalnie 15 minut w miesiącu.
Segment prac (e)-ochrona antywirusowa
- doradztwo w zakresie aktualizacji oprogramowania,
- analiza logów,
- analiza istniejącej polityki bezpieczeństwa-pomoc w aktualizacji,
- powiadamianie o nowościach (wersjach, poprawkach),
- wsparcie przy zgłaszaniu zdarzeń serwisowych,
wizyta pracownika Zleceniobiorcy-maksymalnie 2 godziny 1 raz w miesiącu,
wsparcie telefoniczne-maksymalnie 15 minut w miesiącu.
Segment prac (f)-zabezpieczenie internetu
- doradztwo w zakresie aktualizacji oprogramowania,
- analiza logów,
- analiza polityki bezpieczeństwa-pomoc w aktualizacji,
- powiadamianie o nowościach (wersjach, poprawkach),
- wsparcie przy zgłaszaniu zdarzeń serwisowych,
wizyta nadzoru-maksymalnie 2 godziny 1 razy w miesiącu,
wsparcie telefoniczne-maksymalnie 15 minut w miesiącu.
Przystępując do składania oferty dostawca oświadcza, że dysponuje osobami, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia posiadającymi wymagane kwalifikacje zawodowe i doświadczenie dla wykonywania zamówienia:
- dostawca posiada co najmniej jedną osobę przeszkoloną przez producenta i posiadającą odpowiedni certyfikat NSE8 z zakresu UTM posiadanego przez Zamawiającego.
- minimum jedna osoba z certyfikatem z oprogramowania do backupu z zakresu rozwiązań do odzyskiwania kopii zapasowych,
- minimum jedna osoba z certyfikatem MCTS (Microsoft Certified Technology Specialist) z zakresu konfiguracji infrastruktury sieciowej Windows Server min. wersja 2008.
- dostawca posiada co najmniej jedną osobę przeszkoloną przez producenta i posiadającą odpowiedni certyfikat na poziomie Professional z zakresu systemu wirtualizacji posiadanego przez Zamawiającego.