Przetarg 10334485 - Świadczenie kompleksowej usługi Infolinii wraz z usługą...

dmiotem zamówienia jest zapewnienie świadczenia kompleksowej usługi Infolinii wraz z zapewnieniem usługi telekomunikacyjnej. W ramach kompleksowej usługi Infolinii Klienci umawiani będą na świadczenia zdrowotne Programu Profilaktyka 40 PLUS.2. Etapy realizacji zamówienia obejmują:Etap I: Przygotowanie i uruchomienie usługi w terminie do 20 dni od dnia zawarcia umowy.Etap II: Realizacja świadczenia kompleksowej usługi.Etap III: Przekazanie Zamawiającemu danych obejmujących Etap III wymienionych w punkcie 2.10. OPZ.3. Klient w ramach kontaktu telefonicznego będzie miał możliwość:•umówienia się na świadczenie opieki zdrowotnej,•wypełnienia ankiety dla Profilaktyki 40 PLUS,•zmiany i odwołania terminu świadczenia opieki zdrowotnej,•uzyskania informacji o realizowanych świadczeniach,•przełączenia do innych infolinii wskazanych przez Zamawiającego.Usługa jest kolejnym kanałem informacyjnym, zwiększającym dostępność dla osób, które nie korzystają z Internetowego Konta Pacjenta lub aplikacji mojeIKP.4. Dodatkowe cele to:•zwiększanie dostępności do świadczeń dla Klienta (poprzez publiczne udostępnienie informacji o wiarygodnych i wolnych terminach),•zwiększenie wykorzystania zasobów w ochronie zdrowia,•zwiększenie dostępności do informacji,•pomoc w wypełnieniu ankiety osobom wykluczonym cyfrowo.5. Szczegółowe zasady, zakres i warunki świadczenia usług za pośrednictwem Infolinii wraz z zapewnieniem usługi telekomunikacyjnej zostały określone w Opisie przedmiotu zamówienia (OPZ), który stanowi załącznik do SWZ.6. Zgodnie z art. 257 ustawy Pzp. Zamawiający przewiduje możliwość unieważnienia postępowania o udzielenie zamówienia publicznego, jeżeli środki, które Zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia, nie zostały mu przyznane.7. Na podstawie art. 256 ustawy Pzp. Zamawiający może unieważnić postępowanie o udzielenie zamówienia odpowiednio przed upływem terminu składania ofert, jeżeli wystąpiły okoliczności powodujące, że dalsze prowadzenie postępowania jest nieuzasadnione.8. Zamówienie musi być zrealizowane zgodnie z wymaganiami określonymi w niniejszej SWZ, OPZ i Projektowanych postanowieniach umowy (PPU), oraz pozostałej dokumentacji postępowania.