Zlecenie - ZAPYTANIE OFERTOWE nr. 1/BON/2018 Realizacja usługi...

Przedmiotem zamówienia jest usługa badawcza polegająca na opracowaniu systemu zarządzania procesami wynajmu pojazdów samochodowych, w tym w szczególności pojazdów elektrycznych.

Wykonawca celem pełnego zapoznania się z warunkami powinien zapoznać się z dołączonym zapytaniem ofertowym wraz z załącznikami. Cel zamówienia Celem zamówienia jest wyłonienie wykonawcy, który wykona przedmiot zamówienia jakim jest usługa badawcza polegająca na opracowaniu systemu zarządzania procesami wynajmu pojazdów samochodowych, w tym w szczególności pojazdów elektrycznych. Przedmiot zamówienia Przedmiotem zamówienia jest usługa badawcza polegająca na opracowaniu systemu zarządzania procesami wynajmu pojazdów samochodowych, w tym w szczególności pojazdów elektrycznych.
Zamawiający oczekuje, że system będzie obejmował rozwiązania:
1. Hardwarowe – urządzenia GPS z dostępem do linii CAN pojazdów spalinowych, hybrydowych oraz elektrycznych, dystrybuowane przez minimum trzech dostawców – pracujące w różnych standardach komunikacji. Wyposażone w baterię podtrzymującą aktywność urządzenia po odłączeniu od głównego źródła zasilania. Nadajnik powinien posiadać wbudowaną pamięć buforującą historię komunikacji w przypadku zerwania transmisji GPRS. Urządzenie zbiera wszystkie dane dostępne w samochodzie (linia CAN) m.in. takie jak: lokalizacja, prędkość itd.
2. Programistyczne niskiego poziomu – oprogramowanie komunikacyjne pozwalające na zapewnienie transferu danych pomiędzy przedstawionymi urządzeniami GPS a serwerem systemu.
3. Programistyczne wysokiego poziomu
a) System do zarządzania wypożyczalnią pojazdów w formie strony online pozwalający między innymi na następujące funkcjonalności:
- zarządzanie flotą pojazdów od strony administracyjnej: dodawanie usuwanie, cechowanie przynajmniej 10 cech ……
- zarządzanie klientami w tym zbieranie danych, edycja, usuwanie danych ……..
- zarządzanie umowami w tym przypisanie klienta do samochodu ……
- profil wypożyczalni do uzupełnienia przez osoby zarządzające zawierający opis działalności zdjęcia oraz listę dostępnych aut. Numer konta bankowego do płatności online
- moduł kalendarza dla każdego pojazdu pokazujący zajętość na dany dzień, pozwalający na rezerwację wstępną wraz z modułem płatności DOTPAY
- bieżący monitoring zużycia floty – możliwość przewidywania występowania awarii w monitorowanych autach na podstawie analizy danych całego systemu
- Automatyzacja procesów zarządzania:
• System zgłaszania do wypożyczalni stanu baterii z estymacją czasową do pełnego naładowania (czas przygotowania pojazdu do wydania dla kolejnego klienta)
• Zgłoszenie awarii samochodu: …..
• Automatyczne naliczanie opłat za przekroczenie: limitu kilometrów, granic terytorialnych, prędkości maksymalnej - wynikających z umowy najmu
• Zgłoszenie kolizji: …….
• Zgłoszenie nieautoryzowanym przemieszczaniem się samochodu poza okresem wynajmu (bezpodstawne korzystanie z samochodu przez pracowników)
• Reklamacja części – system automatycznie przekazuje pakiet informacji niezbędnych do rozpoczęcia procesu reklamacyjnego (przebieg danej części, km/czas, FV jako skan)
b) System do samodzielnej obsługi klienta w formie portalu online oraz aplikacji mobilnej
- porównywarka kosztów przejazdu pojazdami dla różnych pojazdów, w tym elektrycznych
- zarządzanie i edycja swoimi danymi personalnymi
- zarządzanie płatnościami online, przypisanie karty płatniczej do systemu dotpay
- podgląd bieżącej rezerwacji – aplikacja
- podgląd historii rezerwacji – www online
- zgłaszanie awarii pojazdu przez przycisk – aplikacja/www
- komunikaty od wypożyczalni – aplikacja/www
- Moduł sieciowy wypożyczalni (możliwość wynajmu w lokalizacji A i zwrotu w lokalizacji B)

- Moduł sieciowy wypożyczalni samochodów elektrycznych (możliwość wymiany samochodu na naładowany w lokalizacji B i zwrotu w lokalizacji C)

Usługa badawcza powinna także obejmować przygotowanie prototypu systemu i włączenie końcowych użytkowników w proces tworzenia systemu poprzez ich udział w testowaniu, recenzowaniu, opiniowaniu, identyfikacji potrzeb w zakresie funkcjonalności systemu.

Wykonawca celem pełnego zapoznania się z warunkami powinien zapoznać się z dołączonym zapytaniem ofertowym wraz z załącznikami.