Zlecenie 6825250 - Zapytanie ofertowe Nr 1/PCRKiK/2019 dotyczące realizacji...

mówienia jest świadczenie usług szkoleniowych dla uczestników projektu pn. „Podkarpackie CENTRUM ROZWOJU Kompetencji i Kwalifikacji”.
CZĘŚĆ A: KURS PRACOWNIK ADMINISTRACJI BIUROWEJ KASY FISKALNEJ

Przedmiot usługi:
Przeprowadzenie kursu pracownik administracji biurowej z obsługą kasy fiskalnej. Minimalny zakres tematyczny kursu obejmuje następujące zagadnienia w ramach zajęć́ teoretycznych: Wiedza o gospodarce, organizacja i funkcjonowanie biura, komputer w pracy biurowej, technika biurowa, obsługa kasy fiskalnej; w ramach zajęć praktycznych: ćwiczenia dot. m.in. rachunkowości, przygotowania pism, korespondencji i ich archiwizacji, obsługa klienta, obsługi komputera i urządzeń biurowych, obsługi kasy fiskalnej.

Forma przeprowadzenia usługi:
Kurs prowadzony będzie w formie zajęć teoretycznych i praktycznych.
Zajęcia teoretyczne odbywać się będą w formie wykładu.
Zajęcia praktyczne odbywać się będą w formie ćwiczeń z wykorzystaniem urządzeń biurowych oraz kasy fiskalnej.
Szczegółowy program zajęć zostanie uzgodniony z wybranym Wykonawcą.
Po zakończeniu szkolenia Wykonawca zobowiązany jest zapewnić każdemu uczestnikowi możliwość udziału w egzaminie zewnętrznym, potwierdzającego nabycie kwalifikacji w zakresie Pracownik administracji biurowej (konkretnych efektów uczenia się uzyskiwanych w toku szkolenia) potwierdzonych odpowiednim dokumentem (np. certyfikatem), który powinien zawierać informacje na temat uzyskanych przez uczestnika efektów uczenia się w rozumieniu Wytycznych w zakresie monitorowania postępu rzeczowego realizacji programów operacyjnych na lata 2014-2020.
Wymiar godzinowy szkolenia: 150 godzin – około 19 dni szkoleniowych (w tym 50 godzin zajęć teoretycznych i 100 godzin zajęć praktycznych)
Liczebność grupy szkoleniowej: 14 osób

CZĘŚĆ B: KURS Z ZAKRESU MARKETINGU I SPRZEDAŻY

Przedmiot usługi:
Przeprowadzenie kursu z zakresu marketingu i sprzedaży. Minimalny zakres tematyczny kursu obejmuje następujące zagadnienia: podstawy marketingu i rola zarządzania, plan marketingowy w przedsiębiorstwie, marketing jako skuteczna technika marketingu handlowego, reklama a public relations; sprzedaż ( w tym m. in system obsługi klienta, obsługa klienta kluczowego, techniki sprzedaży, prezentacja handlowa, elementy negocjacji handlowych, informatyczne systemy zarzadzania relacjami z klientem), techniki negocjacji, HR, telemarketing, obsługa kas fiskalnych.

Forma przeprowadzenia usługi:
Kurs prowadzony będzie w formie zajęć teoretycznych i praktycznych.
Zajęcia teoretyczne odbywać się będą w formie wykładu.
Zajęcia praktyczne prowadzone będą w formie warsztatów oraz ćwiczeń na kasie fiskalnej.

Szczegółowy program zostanie uzgodniony z wybranym Wykonawcą.

Po zakończeniu szkolenia Wykonawca zobowiązany jest zapewnić każdemu uczestnikowi możliwość udziału w egzaminie zewnętrznym potwierdzającego nabycie kwalifikacji w zakresie obsługi kasy fiskalnej (konkretnych efektów uczenia się uzyskiwanych w toku szkolenia) potwierdzonych odpowiednim dokumentem (np. certyfikatem), który powinien zawierać informacje na temat uzyskanych przez uczestnika efektów uczenia się w rozumieniu Wytycznych w zakresie monitorowania postępu rzeczowego realizacji programów operacyjnych na lata 2014-2020.
Ponadto Wykonawca zobowiązany jest na zakończenie kursu do przeprowadzenia egzaminu wewnętrznego z pozostałej części zakresu tematycznego, tj. tematyki związanej z marketingiem, potwierdzającego nabycie kompetencji, tj. zapewnić dla każdego Uczestnika Projektu możliwość udziału w stosownym programie walidacji, w ramach którego zostaną zbadane efekty uczenia się̨ nabyte przez danego Uczestnika Projektu potwierdzone zaświadczeniem. Należy przeprowadzić egzamin potwierdzający nabycie kompetencji, których definicję określono w Wytycznych w zakresie monitorowania postępu rzeczowego realizacji programów operacyjnych na lata 2014-2020, w w/w zakresie weryfikowane będzie zgodnie z 4 etapami, które obejmą:
• ETAP I ZAKRES: wsparciem objęte zostaną osoby kwalifikujące się do grupy docelowej.
• ETAP II WZORZEC: przed przystąpieniem osoby do szkolenia określone zostaną szczegółowe wytyczne dotyczące poziomu efektów jakie powinien osiągnąć uczestnik. Efekty określone będą na podstawie ramowego programu realizowanych szkoleń.
• ETAP III WALIDACJA: na koniec każdego szkolenia uczestnik podejdzie do testu wiedzy zawierającego pytania odnoszące się do zrealizowanego programu i założonych w etapie II oczekiwanych efektów. Następnie dokonywana będzie ocena poziomu założonych efektów z rzeczywiście osiągniętymi przez uczestnika.
• ETAP IV PORÓWNANIE: po uzupełnieniu przez uczestnika testu wiedzy dokonywana będzie ocena poziomu założonych efektów z rzeczywiście przez niego osiągniętymi. Na podstawie osiągnięcia założonego poziomu efektu zrealizowanego szkolenia (wymagany min. 30% przyrost wiedzy) uczestnik otrzyma zaświadczenie potwierdzające nabycie danych kompetencji (zaświadczenie zawiera: imię, nazwisko i PESEL uczestnika, nazwę i adres placówki realizującej szkolenie, liczbę godzin szkolenia, datę realizacji, nabyte efekty, podpis trenera, podpis osoby upoważnionej do reprezentowania jednostki szkolącej).
Wymiar godzinowy szkolenia: 150 godzin – około 19 dni szkoleniowych (w tym 50 godzin zajęć teoretycznych i 100 godzin zajęć praktycznych)
Liczebność grupy szkoleniowej: 10 osób


Szczegółowy opis w dołączonym zapytaniu ofertowym. Cel zamówienia Celem zamówienia jest wyłonienie Wykonawcy kompleksowych usług szkoleniowych dla uczestników projektu pn. „Podkarpackie CENTRUM ROZWOJU Kompetencji i Kwalifikacji”.

Uczestnikami szkoleń będą osoby bezrobotne powyżej 29 r. życia zamieszkałe w rozumieniu Kodeksu Cywilnego na obszarze województwa podkarpackiego, które zainteresowane są nabyciem nowych kompetencji i/lub kwalifikacji zawodowych wraz ze zdobyciem doświadczenia zawodowego w postaci stażu należącą do co najmniej jednej z grup: kobiety, osoby od 50. roku życia, osoby długotrwale bezrobotne, osoby niepełnosprawne, osoby o niskich kwalifikacjach. Przedmiot zamówienia CZĘŚĆ A: KURS PRACOWNIK ADMINISTRACJI BIUROWEJ KASY FISKALNEJ
Wymiar godzinowy szkolenia: 150 godzin – około 19 dni szkoleniowych (w tym 50 godzin zajęć teoretycznych i 100 godzin zajęć praktycznych)
Liczebność grupy szkoleniowej: 14 osób
Liczba grup szkoleniowych: 1 grupa
Łączna liczba uczestników: 14 osób (1 grupa x 14 osób)
Łączny wymiar godzinowy usługi: 150 godzin (150 godzin x 1 grupa)

CZĘŚĆ B: KURS Z ZAKRESU MARKETINGU I SPRZEDAŻY
Wymiar godzinowy szkolenia: 150 godzin – około 19 dni szkoleniowych (w tym 50 godzin zajęć teoretycznych i 100 godzin zajęć praktycznych)
Liczebność grupy szkoleniowej: 10 osób
Liczba grup szkoleniowych: 1 grupa
Łączna liczba uczestników: 10 osób (1 grupa x 10 osób)
Łączny wymiar godzinowy usługi: 150 godzin (150 godzin x 1 grupa)

Przez godzinę szkolenia należy rozumieć godzinę lekcyjną trwającą 45 minut. Dzień szkoleniowy dla każdej z części zamówienia może wynosić maksymalnie 8 godzin zegarowych.
Kursy oraz egzaminy mogą być realizowane od poniedziałku do piątku, w godzinach od 7:00 do 22:00, z zastrzeżeniem możliwości pracy również w weekendy.